Dunja Kutzschbach, Heike Ickler und Claudia Kunczik aus dem Team der kirchlichen Beratungsstelle „Haus für Alle“ sind mit dem Start zufrieden: Seit Jahresbeginn berät das „Haus für Alle“ anonym und vertraulich ratsuchende Menschen jeden Alters auch per Mail. Bisher fanden die Beratungen vor allem persönlich vor Ort, per Videochat oder per Telefon statt.

In einem geschützten digitalen Raum können Kinder, Jugendliche und Erwachsene nun ihr Anliegen unabhängig von Ort und Zeit in einer Mail schreiben. „Wir von der Beratungsstelle antworten dann spätestens innerhalb von zwei Tagen, ausgenommen vom Wochenende und von Feiertagen“, sagt Diplom-Sozialarbeiterin Heike Ickler.

Sie erklärt das Verfahren: „Wer anonym per Mail beraten werden möchte, braucht lediglich einen  Benutzernamen und ein Passwort. Alle anderen Angaben sind freiwillig.“ Seine Mailadresse brauchen die Ratsuchenden nur anzugeben, wenn er oder sie über den Eingang der Nachricht informiert werden will.

Die Beraterinnen des Hauses für Alle beantworten Fragen und Anregungen zur neuen Mailberatung unter 02291- 4068 oder beratungsstelle-hausfueralle@ekir.de.

Mit der finanziellen Unterstützung der Stiftung Wohlfahrtspflege NRW war es dem Haus für Alle möglich,  die gesicherte Beratungsplattform von „Aygonet“  für das Angebot der Mailberatung zu entwickeln.

Link zum Ausprobieren

Haus für Alle - Onlineberatung für den Oberbergischen Kreis und Umgebung

Gefördert durch die Stiftung Wohlfahrtspflege NRW 

Das Haus für Alle ist die „Beratungsstelle für Erziehungs-, Familien-, Ehe- und Lebensfragen“ des Evangelischen Kirchenkreises An der Agger.

www.ekagger.de | jth | Fotos: Kirchenkreis An der Agger